Resi

Politica di Reso e Cambio

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2025

1. Introduzione

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per Menù Studio S.A.S. – Brand Stefano Beligni. Se il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative, puoi effettuare un reso o richiedere un cambio in modo semplice e veloce tramite il nostro portale dedicato.

2. Come effettuare un reso

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di confezione originale.

Per avviare la procedura, accedi al nostro portale online e segui le istruzioni passo dopo passo:

Accedi al Portale Resi e Cambi 

In alternativa puoi inviare una mail a resi@stefanobeligni.com indicando:

  • Nome e cognome
  • Numero d’ordine
  • Prodotto che desideri restituire o cambiare
  • Eventuale motivo del reso (facoltativo)

3. Condizioni di reso

  • I prodotti devono essere restituiti nello stato originale, con etichette e confezione intatte.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto da parte nostra.
  • Il pacco deve essere inviato a:
    Menù Studio S.A.S. – Brand Stefano Beligni
    Via Flaminia, 131 – 61041 Acqualagna (PU) – Italia

4. Cambio taglia o prodotto

Attraverso il Portale di Cambio puoi richiedere la sostituzione del tuo articolo con un’altra taglia, colore o prodotto di valore equivalente.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il nuovo articolo verrà spedito entro 5-7 giorni lavorativi. Se il prodotto richiesto non è disponibile, ti verrà offerto un buono acquisto o un rimborso pari al valore del prodotto restituito.

5. Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o non conforme all’ordine, contattaci entro 5 giorni all’indirizzo resi@stefanobeligni.com allegando una foto e la descrizione del problema. Dopo la verifica, il reso sarà gratuito e potrai scegliere tra rimborso o sostituzione.

6. Rimborso

Dopo la ricezione e il controllo del reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

In caso di reso parziale, verrà rimborsato solo l’importo dei prodotti restituiti.

7. Eccezioni

Non è possibile effettuare resi o cambi per:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura;
  • Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (es. cosmetici, profumi, prodotti skin care);
  • Beni in promozione finale o “Last Chance”, salvo difetti di conformità.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza contattaci a:
 resi@stefanobeligni.com
Menù Studio S.A.S. – Via Flaminia, 131 – 61041 Acqualagna (PU) – Italia